近年来,农发行罗甸县支行持续优化资金归集业务,坚持“以客户为中心”的服务理念,积极营销优质客户,为广百家超市提供资金归集业务,满足客户个性化结算需求。
积极营销,提供优质服务。该行坚持掌握市场找客户、延伸链条找客户、依托资源找客户,深入企业、主动上门掌握并了解客户资金结算需求,有效拓宽资金归集业务推广渠道。
深挖需求,共建长效合作机制。该行注重结合客户行业特点和经营理念,充分运用精益化思路,着力在优化服务上做文章。在资金归集业务基础上把握“主动权”,对客户开展回访工作,摸底调研,主动掌握客户资金归集体验感和后续结算需求,提供个性化、差异化便捷服务,逐渐形成良好的合作关系。
下一步,该行将坚守政策性银行职能定位,持续提升金融服务质效,更好服务实体经济发展。
(农发行罗甸县支行 何香供稿)