年初以来,盘锦市公安机关在政务服务中,以人民群众生产生活联系密切的领域为切入点,把“办事不求人”作为目标和要求,在“放管服”改革、延伸服务触角、创新服务模式上下硬功夫,全力提升公安机关服务保障民生能力,给企业群众带来获得感、幸福感和安全感。
“放管服”改革稳步推进。盘锦高标准建设了市、县两级公安政务综合服务大厅,将原先分散在公安机关各警种部门办理的102项政务服务事项,全部收拢汇集到政务服务中心和公安派出所的综合服务窗口,实行“一窗通办”,让群众只进一扇门能办所有事。
服务触角有效延伸。公安机关推出“派出所综合服务窗口2.0版”建设,把户籍、交管、治安、出入境等大量业务下放到派出所办理,实行全市各派出所无差别受理、同标准办理。在企业集中的工业园区和重点企业内部建设驻企警务工作站,为企业和员工提供“零距离、一站式”上门服务。通过增加办事点位、下放审批权限,将服务向基层延伸、向群众身边延伸,实现“就近办”。
服务模式持续创新。时至今日,盘锦市公安机关充分运用科技赋能,36项市本级、90项县区级政务服务事项实现了“一网通办”,居民身份证、居住证实现全程网办。9月5日,盘锦公安首个“24小时自助警务服务超市”投入使用,有效解决了群众“上班没空办、下班没处办”的难题。(记者刘立杉)