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1、报案：在事故发生之后，车主需要在两天之内向保险公司报案；

2、勘察：保险公司相关人员需要在1个工作日之内完成对现场勘查工作，并要求车主填写相关的表单；

3、签收审核索赔单证：保险公司需要签收并审核被保险人递交的索赔单证；

4、复核：保险公司的相关部门需要对上交的资料进行复核，并在3日之内清算完毕；

5、审批：在符合车险理赔范围之内的，需要交给主管部门进行审批；

6、赔付结案：在完成了相关的手续之后，保险公司需要向被保险人进行赔付并结清案件。

车险是什么

在实际的经济生活中，车险一般是指机动车辆保险，英文名称为motor vehicle insurance，具体是指在保险人投保之后，相关保险公司对机动车辆由于发生意外事故而导致的人身或是财产伤害进行赔付，实质上属于一种商业保险。一般来讲，车险的主要的保险客户是机动车辆的拥有者，其拥有者可以是个人也可以是团体，保险标的主要包括了各种类型的机动车辆。