为提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境,农发行冠县支行结合实际开展金融消防者八项权益保护宣传活动。

农发行冠县支行利用网点优势及时对办理业务的客户进行现场业务解释、答复、讲解、宣传，利用展示栏的各种宣传册、公示服务流程、滚动屏播放宣传片、明示投诉渠道等方式大力营造消费者权益保护氛围，方便消费者了解金融产品属性和信息。

农发行冠县支行通过营业场所LED屏滚动播放、对于前来办理业务的企业客户进行宣讲、向金融消费者宣传普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利基础知识，帮助金融消费者了解自身的各项法定权利和责任，更好掌握维权手段，提高维权能力，引导金融消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益。

在今后工作中，农发行冠县支行将进一步加强员工的教育培训，树立维护金融消费者权益的服务意识，提高服务水平，从自身价值与履行社会责任的角度，高度认识和关注金融消费者权益保护问题，让消费者享受到优质的金融服务。

（冠县支行王占鹏）