为进一步规范业务流程，确保柜面操作平稳运行，农发行东阿县支行组织员工召开“学新规，强运营”专题学习会，学习近期下发的运营管理新规定，努力提升柜面运营管理水平。

统读统学，全面覆盖。学习会上，首先由轮值学习班长带领全体运营人员通读文件要求，紧抓文件重点，从柜面人员管理、业务印章管理、空白凭证管理等方面进行学习。

深化重点，结合实际。分管领导对柜面业务进行重点强调和讲解，列举相关案例向柜员说明业务操作的严谨性与合规性，避免以习惯代替制度、流程，培养员工自觉抵制违规操作行为。期间，通过对疑问点或者重点进行讨论，解疑答惑，知识点更加清晰、明确。

本次学习，运营人员对业务制度的领悟和掌握进一步加深，熟练操作业务的经验、办法和技巧得到提高，有效防范了业务风险和道德风险，确保安全运营、合规发展。（吴宏飞、王文君）