1、合适的解释：持卡人需要向银行提供合理的理由，如生病或者失业，并可以提供相应的证据;

2、还款能力：只要持卡人向银行证明信用卡账单真的超出持卡人的还款能力，持卡人才能申请停息挂账;

3、还款意愿：持卡人需要在最终还款日之前主动联系银行，向工作人员说清楚情况，并且进行协商。

信用卡停息挂账影响征信吗?

信用卡停息挂账这一行为本身不会对客户的征信产生什么不良影响，因为停息挂账只是让欠款不再产生循环利息，客户还款只需偿还欠款本金及申请停息挂账前所产生的利息而已。

不过信用卡停息挂账多半是在卡片出现逾期情况的背景下产生的，而信用卡逾期是会影响到客户征信的，卡片一旦逾期，就会被银行上报央行征信，在个人信用报告里留下不良记录，使个人信用受损。而这一逾期记录在客户还清欠款后至少要保留五年的时间才可能被系统删除，人工没法主动申请删除。

所以客户不想个人信用受到影响的话，平时在给信用卡还款就要注意还款期限，养成一个按时还款的好习惯。而避免了逾期，就不会产生逾期罚息，也就不需要去向银行申请停息挂账了。当然，若实在是还不上，为了防止逾期，客户可以选择最低还款或申请分期还款。