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1月16日晚，针对近日有不少网友反映山姆会员商店派发优惠券又悄悄撤回的做法，电山姆会员店客服部门客服工作人员表示，此次派发优惠券是由于“配发优惠券的人工操作配券失误”，已经撤销了。该客服人员表示，“确实给他们带来了困扰，我们这边也会不断改进，确保此类事件不再发生，确实非常抱歉。”而对于部分会员期待的补偿，该客服人员表示，“目前还没有接到这方面的通知。”（新京报贝壳财经）