很多喜欢在京东平台上购物的朋友,可能会受到白条立减优惠券的吸引而开通了白条,等后面不想使用了就想关闭,但是却发现关闭不了白条,那么白条关闭不了怎么回事呢?原因接下来我们一起看看。


(资料图片仅供参考)

一、白条关闭不了怎么回事?

原因主要有两个方面:

1、白条欠款未结清

比如:

(1)白条有未还的账单,虽当期账单还清了,但还有未还的分期账单。

(2)白条有未付款的订单,比如先享后付,还未确认收货、白条交易订单暂未入账。

(3)固定白条额度开通了京东PLUS先享后付会员卡,要等会员卡一年到期,冻结的白条额度入职后才能还清欠款并关闭白条。

2、白条账户有异常

比如:

(1)因疑似被盗或者暂时不想使用白条,申请了锁定白条账户,要先解锁才能关闭。

(2)因身份信息过期、更换陌生设备登录,触发了系统风控,导致暂时关不不了白条。

(3)因频繁修改账户资料、换绑银行卡等,导致关闭时账户信息对不上,因此关闭不了。

总之,白条关闭不了,不是欠款未结清、就是账户有异常,可联系客服处理。

二、白条关闭的具体操作流程

1、打开京东金融APP,首页点击【白条】进入;

2、在白条页面,点击右下角【我的】-【更多设置】;

3、在设置页面,点击【其他】选项,就能进入白条关闭页面;

4、想要彻底关闭白条,就要点击页面左下角的【注销白条】;

5、系统会自动检测是否满足关闭条件,关闭不了就会出来相关提示;

6、然后点击右边的【去查看】,或者直接点击【联系客服】,咨询客服处理即可。

以上就是关于“白条关闭不了怎么回事”的相关内容,希望能对大家有所帮助。

京东白条 贷款注销 信贷 贷款 信用贷款

推荐内容