中国农业发展银行邯郸分行办公室在邯郸分行党委的领导下,切实履行后勤管理职责,树立靠前思维、主动服务、合规操作、勤俭办行四种意识,做到了全辖后勤工作安排部署有思路、提升服务有亮点、规范管理有抓手,为全行高质量发展提供了强有力的服务保障。

一、树立靠前思维意识,未雨绸缪当好“先行者”

后勤工作直接关系到员工的工作、学习和生活,直接影响全行的正常运转,“兵马未动,粮草先行。”后勤工作的性质决定了后勤人员必须做到多问一句、深想一层、先行一步,积极做好内外部的沟通、解释、协调工作,建立良好的协作关系,不论是上班时间,还是节假日,只要需要,时刻做好服务工作,养成及时响应、迅速行动、保障有力的良好习惯,做到常规工作提前着手、重点工作安排周密、突发情况处置得当。邯郸分行办公室根据时令季节的变化,提前安排后勤工作,夏季来临前,组织对中央空调进行清理消毒,检查是否正常运转;冬季供暖前,结合供热公司安排提前清洗疏通暖气管道,营造舒适办公环境,确保工作超前性。汛期到来前,备齐雨衣、铁锹、沙袋等防汛物资;夏季用电高峰前,提前组织人员对发电机、UPS进行应急演练,对老化线路进行排查更换,增强工作预见性。针对办公楼无独立办公院落的实际情况,每年在停车场合同到期前两个月提前着手统计车位需求情况,多次与停车场管理公司进行沟通协调,确保及时租赁员工停车位,全力解决职工停车问题,提高工作周密性。

二、树立主动服务意识,以人为本当好“贴心人”

俗话说:民以食为天。邯郸分行办公室始终坚持以人为本、主动服务、创新提升的后勤管理理念,从食堂管理入手,优化后勤保障服务,打造员工“满意食堂”“放心食堂”,让员工暖胃又暖心。勤安排,让员工吃得放心。坚持严把食材采购关,选择正规商家、正规产品采购,同时加强对生产日期等要素检查,杜绝“三无”产品进食堂;指派专人每日验收菜品、市场询价对比,对于不新鲜、不合格、价格不合理菜品当场退货,实现食材从市场到餐桌的“一站式”运送,从源头保障员工饮食安全,保证食材新鲜、价格优惠,做到花得少吃得好。调众口,让大家吃得顺心。邯郸分行办公室坚持每月审核菜单,确保品类丰富、搭配合理、营养美味,每天午餐供应不同样式菜品、主食、水果和例汤,满足员工的不同口味;同时为了做到少油少盐,让员工吃得健康,办公室每月对食堂用油进行定量控制,坚持花生油、大豆油等不同种类油品交叉使用,让食堂饭做出“家常味”。重意见,让大家吃得舒心。办公室坚持定期征集员工关于食堂的意见和建议,并第一时间反馈解决。根据员工建议,食堂增加了冰柜、丰富了菜品品种,下一步还将增设部分厨具设备,努力让员工吃得满意。保安全,让大家吃得安心。严格落实食堂卫生管理制度和食品留样制度要求,对食堂重点部位每日进行清洁、消毒和杀菌;要求厨师持健康证上岗,定期体检,工作时间严格佩戴口罩手套,杜绝“病从口入”。

三、树立合规操作意识,履职尽责当好“责任人”

坚持把依法合规要求贯穿后勤工作各个方面,持续提高从源头防范化解风险的能力,以更高标准、更大力度推进依法合规管理再提升。明确制度红线。针对后勤工作繁杂、操作风险点较多的实际情况,加强相关制度文件的学习,全面梳理办公用房、职工周转房、办公用品采购、日常维修、公务用车、食堂管理等工作中的敏感点、风险点,明确制度红线,强化重点环节的风险防控,严格执行制度要求。强化合同管理。为实现现代化后勤管理,推动后勤管理高质高效,将行内部分服务工作按规定进行外包,以合同形式规范双方的权利义务,签订了物业、保洁等一系列制式合同。注重强化对各个服务公司的考评管理,每年合同到期前组织员工代表对服务公司进行测评,以服务时间是否及时、服务质量是否优良、服务态度是否热情以及员工是否满意作为评价标准,根据测评结果及时调整外包公司或服务人员,保障服务质量。严抓车辆管理。严格执行单车核算制度,“一车一档”及时审批登记加油、过路过桥、停车、维修和保养等费用情况,定期与用车审批单、行车登记台账进行核对,确保用车规范。坚持公务用车审批制,落实好公务用车有偿使用、节假日封存等相关制度规定。协同监督检查。办公室协同计划财务部、纪委办充分发挥监督合力,综合运用日常监督、财会检查、系统预警等方式,在监督检查工作中,增加对食堂、库房、车辆、办公用房等情况的抽查。组织开展专项检查,对全辖16个县级支行进行现场检查,针对重点问题下发通报并督导改进,织密织牢合规之“网”。

四、树立勤俭办行意识,厉行节约当好“大管家”

认真贯彻落实关于厉行节约反对浪费重要论述精神,树牢勤俭节约和过“紧日子”的理念。加强资产管理。按照资产管理要求,做好实物资产系统登记、更新、分配等管理工作。资产管理责任到部室、具体到个人,坚持资产统一调配,遇人员调整需上交资产后重新分配,杜绝流失和浪费现象的发生。合理使用经费。充分发挥主观能动性,合理科学安排使用经费,与计财部门共同编制年度经费使用计划,用好每分钱,办好每件事。按月统计办公用品需求,及时解决临时需求,在保证工作需要的前提下,做到有计划购买,实现库存无积压。在资源配置上,把资源共享作为提高使用率的重要途径,在确保安全的前提下,提升资产使用效率。对已到期需报废的资产和清理出的闲置资产,能够正常使用的合理配置资源,保证业务办公正常需要,不能正常使用且提足折旧的集中处置,充分发挥了现有资产的使用效益。坚持勤俭节约。认真落实违规吃喝问题专项治理工作要求,严禁在单位内部食堂违规吃喝,规范节俭安排公务接待、会议、培训等公务活动用餐。开展宣传教育,在食堂张贴宣传标语,倡导节约理念,率先开展食堂垃圾分类工作,推进绿色环保。加强食堂采购、食品保存、用餐计划、餐厨垃圾减量等管理,有效防止“舌尖上的浪费”。

踏上新征程,应有新担当、新作为、新气象。邯郸分行办公室在分行党委的正确领导下,紧紧围绕中心工作,进一步提升服务质量,建设勤廉并重的后勤阵地,为全行高质量发展提供保障。(马欢腾  刘萧萌)

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