为进一步优化账户服务，持续深化减费让利工作，农发行建瓯市支行坚持“两个不减、两个加强”原则，始终以树立客户为中心的服务理念，多措并举提升金融服务质效。

一是通过提前上门送材料为客户答疑解惑，让客户“放宽心”。在风险防控基础上，整合各类资料填写，去除不必要的环节，减少客户填单和临柜办理时间，让客户“办得快”。二是通过手机微信、电话等线上渠道提前审核客户资料完整性、准确性，让客户“少跑腿”，扎实推进优化账户服务举措全面落实到位，提升客户服务满意度。三是组织员工全方位主动向客户广泛宣传各项优惠政策。对公客户开户手续费、账户服务费、转账手续费等均实行全额减免政策，切实减轻企业负担，让利惠企。(文/张婵微)