根据《关于组织开展“走万企 提信心 优服务”活动的通知》文件要求,农发行修武县支行积极按要求开展活动,切实提升金融服务水平。
此项活动开展以来,该行行长带队主动上门对接营销,对企业在用款方面遇到的问题,现场进行答疑。客户经理帮助企业收集放款资料,减少企业上门次数。期间常态化开展走访活动,对企业提出的问题进行当场解答或者指定专人后期反馈,有效解决了企业存在的问题,提升企业满意度。
下一步,该行将持续按照活动方案,常态化开展“走万企 提信息 优服务”活动。不断丰富活动形式,深入企业,标准对接。对于企业提出的有效融资诉求,制定“一对一”金融服务方案,有效提升客户服务质效。