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北京市邮政管理局党组书记、局长金京华12月19日在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上介绍，截至目前，北京全市快递企业产能整体上已恢复到正常水平，人员上岗率提升到接近90%。京内分拨中心已基本不存在超期未处理的积压件，快递末端投递效率明显提升。快件从分拨中心到网点，从网点再到用户速度在明显加快，快件分拣处理、市内中转、末端投递处理链条运转效率明显改善。

金京华表示，近期受疫情和业务高峰双重影响，北京出现部分快件积压，服务时限有所延迟。为此，北京市邮政管理局组织邮政、顺丰、京东、中通、圆通等企业采取管理人员下沉、增加劳务派遣、补充临时用工、组建疏解突击队等方式，充实末端投递力量。国家邮政局协调相关快递企业全国总部调派京外力量支援北京。指导各快递企业通过加薪、绩效奖励等方式，鼓励基层网点和一线小哥提高上岗率。协调抗原试剂等物资、安排快递员接种新型疫苗，为快递员返岗复工提供支持。

此外，北京市邮政管理局多次就保障涉疫分拨中心有序运行、疏解末端快件进行指挥调度，提倡在征得用户同意的前提下，采取无接触方式投递到智能快件箱等末端服务设施，提升投递效率。顺丰、京东、中通、圆通等企业开启“夜派”模式，加密作业频次，延长派件时长，以保障快件尽快送达。北京市邮政管理局督促企业做好药品、防疫物资等重点物品的优先投递，天猫、京东等电商平台对药品、口罩等防护物资进行特殊包装，提示快递企业优先配送。