1、可以拨打当地社保中心的统一免费咨询电话12333，然后根据语音提示选择自助查询或人工查询。

2、到各地定点医疗机构或者定点零售药店刷卡就医或购买药品时，就可以查询到医保卡里的余额。

3、可以到当地劳动和社会保障局柜台找工作人员查询余额，也可以使用自助查询机进行查询。

4、可以登录当地劳动保障局官方网站，输入身份证号码进行查询余额。

医保卡余额查询为什么是零？

1.医保机构还没有进行划账，如果参保人才刚刚拿到医保卡不久，查询余额时发现为零，可能是因为医保经办机构还没有正式划账，只需要耐心等待即可;

2.查询方式不正确，社保卡中一般是包含两个账户的，其中一个是银行卡账户，二者不通用，因此，如果是在ATM机进行余额查询的话，那么只能够查询到银行卡账户中的余额，如果没有使用过银行卡账户的话，那么余额自然会显示为零;

3.灵活就业人员按照最低档缴费是不设立医保个人账户的，因此余额为零;

4.城乡居民医保不设置医保个人账户，因此余额为零。