今年，是卢凤梅在福奈特工作的第15个年头。从2007年到2022年，从37岁到52岁，卢姐把她美好的年华献给了福奈特，献给了无比热爱的洗衣事业，带领着一批又一批新“福奈特人”在工作岗位中实现价值。

2020年底，因为工作的需要，卢姐被调至大连高尔基店，自此承担起1家门店和2个收衣点的洗衣任务。面对缺人手、缺时间、工作量大的双重考验，卢姐夯实业务基础，统筹生产经营，将任务细分化、责任化，在她的带领下，3家门店的质量和效率大大提升，各项任务都出色完成。

总部的同事们谈起卢姐都赞不绝口，总结起来就是：肯干，肯吃苦，把大店交给她管理很放心。卢姐对自己和店员都严格要求，不管当天转来多少件衣服，不清完不下班！就是这样的坚持，让3个店的衣物清洗时间基本在24小时内完成，卢姐把门店当成自己的家，早来晚走是她的工作常态。这股劲头让门店获得了越来越多的认可，高质、快捷的服务被顾客口口相传。

在大连，高尔基店是新员工培训的第一站，卢姐在工作中不单单起到了领头者的作用，很多时候还扮演着老师的角色。她经常挂在嘴边上的一句话就是，帮助别人就是在成就自己，我是真的在教他们，希望等我们这些老人退休了，他们还能一如既往地做好服务，洗好每一件衣服。这句话虽然朴实，却让人十分动容。这位工作了15个年头的老店长，对洗衣店有着深厚的爱和极强的责任感。

卢姐将自己积累的宝贵技术、经验，毫无保留地传授给新员工。她快速安排员工到适合的岗位，做他们擅长的事情。她快言快语，充满活力和带动性，她直接指出员工的问题，然后找到方法帮助他们解决。店员唐玲说：“刚认识卢姐的时候，我是一个拖沓、不积极的人，卢姐严厉指出了我的问题，并且督促我改正，改掉了那些不好的工作习惯。”

卢姐是店里的主心骨，也是员工的榜样。只要卢姐在，大家心里就很踏实。当遇到顾客对衣物提出质疑时，卢姐总是冲在最前面，耐心而专业地为顾客做出解释。大家看着，学习着，渐渐也能独当一面了。她敢说、敢干的性格，生生把店员们“逼”成了一个个优秀的得力干将。

这就是卢姐，一位优秀的福奈特洗衣人。她秉持匠人精神，兢兢业业工作，传承洗衣技艺。她说：“做好每一天的事情，解决好每一个问题。感谢伙伴们的努力，因为大家的齐心合力才让洗衣店越来越好。未来我想带着大家继续加油，努力完成我们的目标！”

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