温县农发行积极开展金融消费者教育宣传活动

为进一步增强消费者金融素养，增强金融安全意识，普及金融消费知识，促进市场公平有序，构建各谐的金融消费环境，我行认真履行政策性银行金融职能，充分利用春节人员流动特点，加强金融教育宣传，普及账户安全和防诈知识，营造浓厚的教育宣传氛围。

一是网点宣传。活动期间，我行在营业厅内专门开辟了活动区域，集中摆放展板及宣传资料，向前来办理业务的客户发放宣传手册、宣传折页，利用客户等待时间开展宣传讲解。同时，在营业厅对外宣传的电子显示屏上滚动播放“提升金融服务保障消费权益共度新春佳节”活动宣传语，积极营造良好的宣传服务氛围。

二是外出集中宣传。我行进一步强化服务意识，积极组织员工学习，使每位员工都成为金融知识宣传员、服务员，让金融知识宣传服务活动走进企业、商圈、农村、学校。一是金融知识进校园。2024年2月1日，我行宣传员在温县阳光中学进行反洗钱金融知识宣传，聚焦青少年，加强不良校园贷典型案例宣传，帮助青少年从小树立理性消费观念，引导青少年树立正确的财富观，加强风险防范意识。二是金融知识进商圈。2024年2月6日，我行宣传员来到温县的主要商业街区，向过往群众发放反洗钱宣传手册，重点向老年人介绍转账注意事项，并对消费者关注的热点进行现场解答，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导金融消费者树立正确的投资观念，帮助广大消费者在购物同时增强消费者权益保护的意识。三是金融知识进企业、进农村。客户经理下乡查库期间，走进企业、走进农村，进行反洗钱及金融知识宣传，充分了解客户和乡村地区金融诉求、金融困惑，向企业经办人员、财务人员介绍我行相关金融政策，使客户进一步了解我行金融服务的业务模式、办理渠道等，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，更好地满足客户金融服务需求。