农发行南安市支行以“五度”抓好贯彻落实，用行动说话，把学习内化于心、外化于行，把为民造福的实事办好。

一是客户服务有“力度”。强化账户管理，加强对反洗钱相关法律法规的学习和宣传，全力推动反洗钱工作示范行创建活动。优化结算服务，上门收集材料，为企业开通银联收单业务，推广网银支付，提升客户体验和服务质效。提升柜面服务，建立以客户经理为前阵+以柜面服务为保障的服务体系，实行“贴身保姆式”服务，让客户高兴而来，满意而归。

二是内部管理有“深度”。1.强化制度执行，严格落实“周四学堂”学习制度，以每两周一次的频率，固定于每周四晚开展，由部室主管和业务骨干结合工作实际讲解近期重要文件，及时充电，引导员工克服本领恐慌。2.强化督办落实，严格落实周一行务会制度，要求各部室跟踪上周工作完成情况，制定本周工作计划，引导员工切实做到工作有计划、落实有反馈。3.强化创新服务，以落实市分行新媒体工作室要求为契机，支行成立了“星火燎原”服务队，结合党史学习教育，引导新员工成为微媒体制作“生力军”，提升服务质效。

三是员工服务有“温度”。积极维护职工切身利益，在前期调研征集《“我为员工办实事”问卷调查》《员工“八小时外”管理问卷调查》意见建议的基础上，关于食堂管理、工作环境、工会活动等方面的意见建议，支行逐条认领、逐条分析、逐条落实，并及时将落实情况予以公示。

四是融合宣传有“强度”。党工团同频共融，结合节日特点和员工需求，开展系列工会共青团活动，已开展“情系端午 粽叶飘香”包粽子活动、乒乓球比赛等多次工会活动，“星火相传 五彩青年书写春天故事”学雷锋主题活动、“听说读写·庆贺建党百年”、“学党史 正青春”系列共青团活动，加强职工的思想政治教育和人文关怀；汇聚党工团力量，开展民法典宣传、征信宣传、存款保险宣传、反电信诈骗宣传等多次公益活动，有效发挥农业政策性金融先锋主力作用。

五是社会担当有“广度”。推广“以购代捐”模式，通过工会福利采购、食堂定向采购、个人自愿购买等方式，向隆林县、大安市采购当地特色农产品，当好扶贫产品“促销员”；宣传扶贫信贷政策，牵线搭桥，促成南安市保源生态水系建设有限公司向定点帮扶县云南省马关县捐赠扶贫款项，引导南安市金穗米业有限公司积极参与工商联“万企帮万村”等扶贫活动；继续深耕支行“民心党建公益行”慈善公益品牌，以润物无声的方式引导员工切实践行政策性银行的责任与担当。（庄舒虹）