一个个矛盾精细化解在萌芽状态，一件件民生难题强力推进迅速破解。今年1月至7月，宝清县信访总量1457件，同比去年下降了78.62%……宝清县用心用情解决百姓难题，将一件件带棱角的“信访”转化成一个个“同心圆”。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。宝清县始终把信访工作摆在重要位置，坚持“以人民为中心”理念，以“平安宝清”为主线，以“事要解决”为核心，以“群众满意”为目标，不断加强社情民意收集研判，下大力气解决群众合理合法诉求，有效防范和化解各类矛盾风险。

为全力推动信访积案矛盾的化解，宝清县建立了常态化、规范化、制度化的县党政领导开门接访、带案下访、上门走访制度。县领导和全县各部门主动作为，变群众“上访”为领导“下访”。

近年来，宝清县根据县域实际建立了部门联合、线索联查、案情联商、案件联控“四联一惩”工作机制，层层明确工作责任，强化协同配合，依法处理信访问题，引导群众合理反映诉求。

架起“连心桥”，当好“减压阀”。信访工作离不开一支作风扎实、业务能力强、敢于担当作为的信访队伍。宝清县信访局组织全县信访干部参加信访业务专题培训，并开展信访工作岗位大练兵，信访干部的业务能力普遍提高，全面提升了科学决策、群众工作能力和信访工作规范化水平。(马淑芬 记者潘宏宇)