应该是客户还没有拿到车辆登记证书的缘故。毕竟去车管所办理解押手续必须要带的资料之一就是车辆登记证书，而若车辆登记证书还抵押在银行(汽车消费金融公司)，那自然暂时办不了解押手续。

车辆解压的流程是这样的，车主还完车贷之后，首先会拿到自己的汽车登记证书，也就是绿本。拿到绿本之后，车主需要到原来的车贷银行或者是消费金融公司去出具贷款结清证明。如果本地的车管部门要求机构必须要开具委托书的话，车主也应当要求取得相关机构出具的委托书以及机构代码证。

相关材料齐全之后，车主就可以带上材料和自己的身份证驾驶证到车管部门去办理解除抵押的手续了，车管部门审核完成之后就会在汽车的绿本上注明已经解除抵押，这样自己的汽车就真正的属于自己了。

总的来说，车贷还清之后，车主要到贷款机构拿到自己的绿本，然后准备好其他的相关材料再去车管所进行解压。

车贷还完不解压有什么影响?

车贷还完后若是不解押的话，那车子就不算真正属于客户，如此一来，客户如果以后想将自己的汽车售卖出去或是过户给他人都是不行的，因为在机动车登记证书上汽车显示的是抵押状态。

还有，办车贷时一般都会去4S店合作的保险公司办理车险，而因为车子处于抵押状态，所以车险的第一受益人不是客户，而是车贷经办银行(汽车消费金融公司)。客户只有在还清车贷后去车管所办理了解押手续，之后才能去保险公司将车险第一受益人由经办银行(汽车消费金融公司)改为自己。

建议客户在还完车贷后尽快去车管所办理解押手续(先得去银行/汽车消费金融公司办理贷款结清手续，拿回车辆登记证书，申请开具贷款结清证明，然后才能去进行解押)，免得时间长了材料丢失，影响解押。